田晉五金

UL 攜手成就台灣出口門鎖隱形冠軍

遠大目標是成功的基礎!期許能超越世界出口門鎖產品第一品牌的田晉五金,透過與建築五金門鎖測試與認證專家 UL 的長期合作,專心致志、心無旁鶩,專精門鎖五金產品,終於取得北美市場最重要的 BHMA 標準認證,及晉升為台灣首家登錄 BHMA 的準會員,獲得了全球前三大出口門鎖品牌的青睞,並擴大營收和市場。

試想平日上班,踏進辦公大樓,看著電梯前的排隊人群,你靈機一動,想運動一下,捨棄了電梯改走逃生門梯,你推動了門把,但和往常無數次一樣,今天,你仍然沒有注意到這個逃生門的門鎖是什麼樣子,甚至,你根本從未想要了解逃生門鎖是哪個品牌!

災難時攸關性命的逃生出口門鎖,有著被譽為「隱形冠軍之父」的赫曼‧西蒙 (Hermann Simon) 對隱形冠軍所描述的特徵:對一般消費者來說,隱形冠軍的產品往往並不起眼,它們深深隱藏在價值鏈的「後方」發揮作用,從而構成機械、元件,或者整個生產或服務的流程,人們從最終產品或終端服務已經無法辨認出它們的存在。註1

而遠離塵囂,座落新北市三芝區,專精於建築五金的田晉五金製品公司,除了製造不為人注意的各型高端出口門鎖產品外,其經營心志、目標和成果上,都足以成為台灣隱形冠軍企業的模範之一。

1990 年成立的田晉五金,其英文公司名 Thase 即轉化自英文 Chase 追逐、追求之意,期許公司能超越出口門鎖品牌最有名、全世界市佔率高達 65% 的美國 Von Duprin 公司。2003 年,田晉五金成為台灣第一家推出美國建築五金製造商協會 (Builders Hardware Manufacturers Association, BHMA) 一等級的出口門鎖製造商。2012 年,更成為台灣首家登錄為 BHMA 會員的建築五金製造商。

如今,在原廠委託製造代工 (Original Equipment Manufacturer, OEM) 和原廠委託設計 (Original Design Manufacture, ODM) 的經營模式下,全球前三大出口門鎖品牌都成為田晉五金的客戶。經營 27 年,田晉五金已成功攻佔高價、高品質的北美市場,使該地區的營業額占全公司的 65%,除台灣、中國大陸外,業務觸角也擴及東北亞、東南亞、中東。

選擇全球布局與服務的 UL

達成這些亮麗成果的數十年過程中,一直有著 UL 的陪伴與合作。主要原因是 UL 在建築五金門鎖的測試與認證經驗已超過百年歷史,其所大量制定的美國國家建築材料標準,不僅廣泛用於市場,且大多數已為《美國國家建築規範》(IBC) 所採納。而美國建築五金製造商協會 (BHMA) 的 ANSI/BHMA A156.1 到 ANSI/BHMA A156.39 五金產品系列標準,則是被北美、中國大陸、台灣和中東市場公認為產品性能與商業性的檢驗標竿。

由於 UL 與 BHMA 擁有緊密合作關係,在身肩標準開發夥伴及授權測試實驗室的雙重角色下,能為全球建材製造商提供符合 BHMA A156 系列標準及 UL 標準的整合性測試認證服務,因此,以美國及其他國外地區為進軍目標的田晉五金,透過 UL 取得 ANSI/BHMA 測試與認證,自然是進入美國、邁向成功的第一步。

「事實上,除了美國,UL 在中東地區、亞洲地區的知名度也高於其他測試機構,」田晉五金總經理簡勇治表示。「由於 UL 在全球各地廣設點,並在各國擁有備受肯定的信譽和知名度,基於拓展全球市場的考量,我們一開始就選擇 UL 做為產品安全測試的合作夥伴,以獲得更好、更讓我們安心的服務保障。」

取得高階市場的晉階之鑰 — BHMA 認證

創立初期,田晉五金與 UL 合作測試的門鎖產品,概屬於符合可在北美市場銷售的 UL 標準等級,但與列入 BHMA 產品認證目錄所要求的標準仍有些差距。

而隨著市場競爭更加激烈,面對台灣、中國大陸同業的削價競爭,田晉五金為強化自家產品品質的差異化,在累積數年的硬體製造與 2000 年開始實施 ISO 9000 品質管理體系統的經驗,決定結合其極具實力的研發團隊,與 UL 合作投入 BHMA 標準等級的產品測試和認證。

2003 年,在雙方緊密的合作下,田晉五金8000系列第一、二機種產品通過 UL 美國的 BHMA 等級產品安全測試,成為台灣第一家擁有 BHMA 等級出口門鎖的製造商。2004 年再通過第三、四機種產品。至今已有全系列高端機種的出口門鎖 (Exit Devices)、延遲開門式的防盜防護功能的出口門鎖 (Delayed Egress Exit Devices)、各種電控門鎖 (如Alarm, ELR, Electric Lever Trim, Electrified Mortise Lock Exit Device )、美規榫眼鎖 (Mortise Locks)、醫院把手鎖 (Hospital Push-Pull Trim Locks)、精神病醫院用把手鎖 (Anti-Ligature Locks)、輔助鎖 (Mortise Dead Locks)、自動天地栓 (Automatic Flush Bolts)、可移動門柱 (Movable Mullions),以及各式門用的順位調整器 (Door Coordinators)等產品,取得了 BHMA 等級的認證。這些認證大幅提升了田晉五金的產品競爭力,使其得以擺脫台灣、大陸同業的低價產品競爭,獲得更多世界級美國五金品牌廠商的青睞,既擴充市場規模,也確保了產品銷售的利潤。

成功總是留給堅持夢想的人!2011 年一個遠方客戶的肯定,讓田晉五金的市場地位更上一層樓,實現了創立之初 Chase 美國世界品牌的理想。

台灣首家榮登 BHMA 會員名錄

這一年,一家沙烏地阿拉伯經銷商,透過某家貿易商的介紹,認識了田晉五金,交談間,了解到公司產品的優異品質,並看上其中一項與 BHMA 某世界第一品牌會員一樣具備相同品質的高價位出口門鎖產品。在其激勵下,簡總經理親自與位在美國紐約BHMA總部聯絡,耗時將近半年,於 2012 年終於開創台灣同業首例,正式獲准加入 BHMA 會員。加入 BHMA 會員,必要條件是台灣的公司在美國有成立合法的公司,或有設立製造廠。由於田晉五金並非美國製造商,因此加入過程歷經數度的書信溝通,最後才得到BHMA執行董事 Mr. Ralph Vasami 於2012年2月14日親自回函獲准為其會員。

登錄為美國 BHMA 會員後,委託田晉生產的 ODM 及 OEM 客戶或購買田晉五金產品的客戶,不必重覆進行測試就能直接銷售產品,這讓田晉不但立即增加業績,也增加了更多的客戶。

與 UL 合作二十餘年,品質之旅一路走來,總經理簡勇治十分肯定 UL 嚴格測試所帶來的產品信譽,因此至今仍有數十多項產品是透過 UL 測試認證的。他表示:「UL 的測試服務很用心,十分嚴謹,完全照標準操作。而嚴格按照標準進行測試的效益是,通過 UL 測試即可證明產品確實優異,代表產品絕對符合每個國家 A 級的認可,讓我們銷售產品給客戶時更有信心。」

「事實上,我們對 UL 員工的正直和忠誠度也相當佩服。UL 員工絕對不會和廠商有不當的互動行為,這一點確保了 UL 測試結果的公信力及信譽,」簡勇治強調。當然,以 UL 服務的專業與熱忱,產品測試後若未通過,UL 工程師也都會說明理由及原因,使產品獲得改善。

基於多年合作的經驗,田晉五金和 UL 服務團隊的熟悉與默契,有助於瞭解田晉的訴求和考量,並協助和 UL 美國總部溝通事宜,未來,相信後續新增的測試專案,必能在提升產品品質之外,進一步提高專案的溝通和作業效率,為田晉五金新的經營策略,提供更完美的實踐基礎。

 

註1 赫曼‧西蒙 著,張非冰 等譯,《隱形冠軍:21世紀最被低估的競爭優勢》,台北市,天下雜誌出版,2013,頁 25。