歐盟《無障礙法》
EU — New Accessibility Act for Products and Services
發布日期：2025 年 10 月 23 日
歐盟全新《產品與服務無障礙法》
歐盟委員會 (European Commission Directive, EU) 在 2019 年所頒布的指令《(EU) 2019/882》，係針對產品與服務的無障礙要求。該法已在 2025 年 6 月 28 日正式實施。
這項新法案《European Accessibility Act》(EAT) 旨在向產品設計提出兼具包容性的無障礙要求，並修訂現行服務的相關規範，以協調整併為一份統一文件。其核心目標是：讓產品在設計與製造階段即要納入考量身心障礙者的使用需求，提升可即性。
受影響的產品類別包括：
- 電腦與作業系統
- 支付終端機與某些自助設備 (如 ATM、自動售票與報到機、互動式資訊終端設備)
- 智慧型手機與其他通訊設備
- 數位電視相關設備
- 電子閱讀器 (e-Readers)
法規所涵蓋的服務範疇：
- 電話與視聽媒體服務
- 航空、巴士、鐵路與水運服務，
- 網站、行動應用程式、電子票務、資訊傳遞
- 消費者銀行服務
- 電子書
- 軟體與電子商務
- 歐盟緊急通訊號碼「112」的應答系統
根據指令《(EU) 2019/882》，製造商需完成以下步驟以符合規範：
- 準備技術文件
- 起草並簽署「歐盟符合性聲明」（EU Declaration of Conformity）
- 標示 CE 標示，表示產品符合歐盟安全與無障礙要求
資料出處：Directive – 2019/882 – EN – EUR-Lex
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