客戶案例實證 – 格蘭仕集團
格蘭仕集團在 UL 安全護航下
以創新先驅打進國際市場
堅持變革、創新、速度的家電製造廠格蘭仕，以 UL 為其最堅強的後盾，不但成為中國微波爐產業中唯一與 UL 簽有 CDTP (客戶測試數據計畫) 合作協議的認可實驗室，其微波爐測試實驗室也取得 UL WTDP (見證測試計畫) 的資格，使該公司得以國際級的檢測能力，將產品迅速銷往國際市場，搶佔市場先機。
自 1978 年到 2008 年，從一家鄉鎮羽絨製品廠到如今跨出國門、佔據全球市場的世界級企業，格蘭仕 (Galanz) 不僅製造出性能、價值最為優越的產品，更成為一所涉足家電製造領域的趨勢領導者。堅持「偉大 – 在於創造」的企業理念和「努力 – 讓顧客感動」的經營宗旨，格蘭仕已經穩然躋身於世界級品牌的行列。為了更進一步提高自己的新品研發實力，格蘭仕需要具備強大技術實力的合作夥伴。
對此，格蘭仕認證測試服務中心的王力主任不止一次地強調：「變革、創新、速度，是格蘭仕始終堅持的精髓。而 UL，就是格蘭仕最值得信賴的合作夥伴，也是最堅強的後盾。」
在格蘭仕從「中國第一」發展到「世界第一」的過程中，UL 一直伴其左右，UL 強大的技術實力支援、對新產品和新技術的快速反應、以及對於既有的標準和規範之深刻理解和適時更新，都成為了格蘭仕迅速發展的重要推手。由於格蘭仕本身已建有一支備有堅強陣容的研發團隊，其憑藉著自主創新的技術，及加上 UL 的外部支援，如今，該品牌已在全球微波爐產業中揚眉吐氣，並馳騁於國際市場。
變革，維持企業活力
在激烈的市場競爭中，唯有「變」，才能「進」。為了適應企業新時代的發展需求，格蘭仕一直努力從原有的製造優勢突破成為製造與創造並舉的優勢，王力表示，「在企業變革、技術創新的背後，少不了 UL 的鼎力支援。尤其是在進軍國際市場的過程中，借助 UL 的強大技術能力和百年可靠信譽，格蘭仕才能取得事半功倍的效果。」目前，格蘭仕是中國微波爐產業中唯一與 UL 簽有 CDTP (客戶測試數據計畫) 合作協議的認可實驗室；此外，格蘭仕的微波爐測試實驗室亦擁有 UL WTDP (見證測試計畫) 的資格，這意謂著格蘭仕實驗室的檢測能力已達到國際級的水準。
在產品認證過程中，有了 UL 的護航，格蘭仕得以不斷打破常規、超越自我，朝向研製新技術與新功能兼備之產品的目標，也因其讓高科技人性化，率先推動產品功能的升級換代，而成為全球家電研發製造的領航企業。由於產品附有的 UL 標誌，成為格蘭仕贏得客戶認同最強有力的籌碼，因此格蘭仕推出的各式新興產品可佔盡市場先機，並替代許多中產階級以上之消費者居家所配有的國際品牌。此舉無疑已成為生產優質、安全的產品能夠為企業帶來可觀回報的最佳實例證明。
創新，鞏固競爭優勢
「微波爐產品為最普遍的家電產品之一，沒有突破性的研發就無法在歐美等高階市場的競爭中取勝。」王力指出。談到產品研發的過程時，王力補充說道：「針對消費者普遍反映的微波爐加熱食品流失水分的問題，格蘭仕早先即創造性地開發一款蒸汽微波爐產品，在微波加熱過程中，微波爐可以自動補水以減緩食物的水分流失。」由於這款新產品涉獵到電器用水安全，但研發之際，並未有相對應的標準可以規範，因此格蘭仕希冀透過 UL 在用電安全領域的百年技術經驗，為這款新品進行可行性分析和新功能的評估。
在格蘭仕的委託下，UL 以第三方測試評估機構的身份，加入這款新產品的研發過程，並根據格蘭仕的需求，快速量身製訂了一套測試和評估方案。在此期間，UL 的技術團隊與格蘭仕的研發和測試人員進行多次的深入交流，針對微波爐從僅僅涉及電、到格蘭仕所要增加的蒸汽補水功能，以及產品運轉過程中可能遇到的水帶電等問題，研擬出詳盡的測試方案和評估計畫；UL 與格蘭仕在確定了該方案的可行性後，即指派旗下的工程人員為格蘭仕對測試中出現的技術困難提供了指導，並對各現行標準加以解釋，使這款新的蒸汽微波爐能夠在研發階段就符合各種安全規範，為產品大規模生產和迅速上市贏得了時間。
親身參與產品測試專案的王力先生毫不掩飾其讚許之情：「UL 技術人員的能力讓我們嘆服，不僅僅是測試、認證產品，他們對格蘭仕最大的貢獻還在於在參與我們的研發過程中，與我們分享各種技術發展趨勢和前瞻性的市場需求分析，幫助我們在新產品設計過程中，就將安全因素考慮在內，這恰好符合格蘭仕實現革新技術和實用產品完美結合的理想。」
速度，搶佔市場先機
除了對市場敏銳的洞察力以及不斷提高的新品研發實力，「速度」亦是格蘭仕獲得今日成功地位的關鍵因素。在與 UL 建立了廣泛且深入的合作關係後，格蘭仕研發了一代又一代的創新型產品，同時得以將其迅速銷往國際市場，為搶佔市場先機贏得寶貴的時間。
其中最值得一提的是，「速度」成就了合作雙方的成功。UL 在幫助格蘭仕研發新品的同時，亦將「速度」反映到系列產品的標準制訂上。每當有新產品的研發，UL 的技術專家皆會進行快速的總結，並為產品的技術和規範進行歸納，以不斷更新既有的標準。對此，王力先生給予了積極的肯定：「以蒸汽微波爐為例，UL 很快地為這項產品制訂了全新的 UL 923 標準，為我們日後的規模化生產和上市計畫奠定基礎。」 UL 在努力引領家電標準發展的同時，也無形為整個家電產業的演繹指引了方向。
經過不懈的努力和持續的創新，如今的格蘭仕已獲得 600 餘項科技研發成果。當世界各地的消費者在使用格蘭仕符合科技人性化與安全的家電產品時，在產品背後的 UL 標識，是結合格蘭仕和 UL 研發團隊的全部夢想和心血，而這些努力，仍在繼續。