客戶案例實證 – 奇美實業
奇美實業 藉由 UL 實驗室認可計畫
打造促進社會幸福與生活品質的塑化材料
奇美實業生產的複合材料多應用在 3C 產品上，而現代 3C 產品對塑料長時間老化的要求更嚴苛，唯有建立認證實驗室讓奇美對自家產品更了解其熱老化特性，才能為客戶提供更安全的保障，並提升產品在國際市場上的競爭力。因此奇美與 UL 合作建置亞太區第一個完成與 UL 完整比對測試的 UL LTTA CTDP 實驗室，建立了自身具備高品質的測試團隊，並全面提升技術、研發能力與價值。
「觀念。」
奇美實業創辦人許文龍先生被問到是什麼因素能讓奇美公司達成全面性成功時，許文龍想了一下，簡單回答了這兩個字。1
更明確的說，「價值觀，是我一生做事的原動力。」許文龍先生在《零與無限大》一書的自序中表達其一生做事、經營事業的態度。2
打造安心產品 奇美與 UL 的共同信念
因此，在奇美實業於今 (2016) 年成為亞太區第一家完成「材料長時間熱老化」(LTTA) 與 UL 完整比對測試的 UL CTDP 實驗室時，奇美實業開發處開發一部經理巫健仲很自然地說道：「2005 年我們在參觀 UL 台灣正式啟用的亞太區 LTTA 實驗室時，發現 UL 在許多產品測試領域是非常專業的，標準的訂定也對社會極有助益，例如阻燃測試就是要避免火災對人民生活的損害，因此開始和 UL 技術人員加深標準和技術上的交流。」
我們馬上可以體會到，這正是「價值觀」文化從不同層面深植奇美人心的有力標記。而在這次的努力中，所彰顯的主要價值則是「幸福社會」，猶如巫健仲所補充的：「UL 的目標與奇美實業的理念一致——為社會提供安全、有益的產品。因此與 UL 合作建置奇美的 UL LTTA CTDP 實驗室最主要的目的，就是要讓奇美產品的品質『好還要更好』，達成有益社會的目標。」
事實上，從經營角度分析，ABS 樹脂、PMMA 樹脂、導光板等三項產品為全球最大供應商的奇美實業，自行建構 LTTA 實驗室也是有其必要性的。通常一個 LTTA 專案極為耗時，一項塑料的相對溫度指數 (Relative Temperature Index, RTA) 測試要經過大約 5,000 至 10,000 小時，將近二到三年，費用也相當可觀。倘若失敗重測，時間還會拉長，費用也會不斷提高。因此，儘管自行建置 LTTA 實驗室成本不低，挑戰嚴峻，但為了縮短研發時程，強化競爭力，在 2011 年開始深入了解 LTTA、RTI (相對溫度指數) 的專業測試後，奇美實業決心建立自己的 LTTA 實驗室。
懷抱必成決心與 UL 規劃各項作業
但在各種產品認證的國際合作廠商中，該選擇哪一家？
「我們從未考慮和 UL 以外的廠商配合建置 LTTA 實驗室，」奇美實業研發總處開發處高級特助朱志南指出。 「奇美與 UL 一直保持密切合作，長期合作之下雙方建立了良好的信任關係及默契，且 UL是美國最有權威的，在安規認證領域，UL 的品牌影響力巨大，取得 UL 認證就如同拿到通往全球市場的通行證，只要產品貼上 UL 標誌，對客戶來說就是一種可靠的保障。這正是為什麼我們會選擇 UL 為合作夥伴的原因。」
奇美一開始就抱著必須成功的決心與 UL 團隊規劃各項 UL LTTA CDTP 建置作業，目標包括：
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